El aprendizaje organizacional: de la evaluación del impacto social

Las organizaciones de la sociedad civil que desarrollan modelos de atención para niños y jóvenes vulnerables, particularmente de los que se encuentran en situación de calle, han incorporado sistemas de evaluación, que están transitando de la evaluación de acciones-resultados a la evaluación de procesosimpacto social, y de la eficiencia hacia la eficacia; estos avances son el resultado de la reflexión sobre la pertinencia, evolución e innovación de sus modelos de atención y que ya forman parte de su aprendizaje organizacional.